چرا کوه مارکت؟
به نام خالق کوه ها
بزرگی در مورد تجارت می گوید : " پول در تجارت هایی جاری نمی شود که بهترین کالا و خدمات را دارند بلکه پول وارد تجارت هایی می شود که برای مشتریان خود ارزش قائلند "
ادعا نمی کنیم که بزرگترین و ارزانترین فروشگاه دنیا هستیم اما برای خودمان ارزشهایی داریم :
1 - احترام به مشتری
مهم ترین اصل و سنگ بنای کار ما احترام به مشتری می باشد , ما تمام مشتری های خود را " همنورد " خطاب می کنیم و شعار " کوه مارکت همنورد شما " به همین دلیل انتخاب شده است . ما معتقدیم که حق هر همنورد می باشد که بهترین و با کیفیت ترین کالا ها را با مناسب ترین قیمت و سریع ترین زمان ممکن و با کمال احترام دریافت نماید و تمام تلاش ما در این راستا می باشد .
2 - ارسال رایگان
تمام سفارش های بالای 200 هزار تومان را به صورت رایگان و با پست پیشتاز به سراسر ایران ارسال می کنیم , هیچ هزینه اضافی و جانبی شامل بسته بندی و پیک و ... به مبلغ کالا اضافه نمی شود .
3 - قیمتهای مناسب
همواره سعی کرده ایم حداقل سود ممکن را برای خودمان در نظر بگیریم تا همنوردان عزیز بتوانند با قیمتهای مناسب به تجهیزات دسترسی داشته باشند و کوه مارکت را به عنوان مرجعی برای عرضه محصولات با قیمت های مناسب و واقعی تبدیل کرده ایم .
4 - سه روز ضمانت بازگشت وجه ( بی قید و شرط )
با خیال آسوده خرید کنید , حتی اگر بعد از خرید از محصول راضی نبودید ما هزینه آن را به شما باز می گردانیم . بعد از تحویل گرفتن محصول تا سه روز امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد .
5 - سه روز امکان تعویض سایز ( با ارسال رایگان مجدد ! )
بعد از تحویل گرفتن محصول , در صورتی که سایز آن مناسب نباشد تا سه روز فرصت دارید محصول را به انبار کوه مارکت ارسال کنید تا سایز آن تعویض شده و مجددا با هزینه ارسال رایگان برای شما پست شود .
6 - صداقت
نقاط ضعف و قوت محصولات کاملا صادقانه نوشته شده و در مواردی که محصول به صورت طرح یا های کپی باشد حتما هم در عنوان و هم در توضیحات محصول به این نکته اشاره شده است .
7 - هدایای ویژه کوه مارکت
همواره برای مشتریانمان هدایای کوچکی را در نظر می گیریم که به هنگام تحویل آن را مشاهده خواهید کرد .
8 - ارسال سریع
به عنوان مشتری این حق شماست که در سریع ترین زمان ممکن سفارش خود را تحویل بگیرید . ما هم به این حق شما احترام گذاشته و از سریع ترین روش ممکن ( معمولا تیپاکس یا پست پیشتار ) بسته شما را ارسال می کنیم . همچنین در صورتی که درخواست ارسال فوری بدهید , ما روزهای جمعه و تعطیل هم برای شما بسته ارسال می کنیم !
9 - ارتباط بعد از فروش
" کوه مارکت همنورد شما " , این شعار را بی دلیل انتخاب نکرده ایم , اکثر مشتری های ما سالهاست که ما را در شبکه های اجتماعی دنبال می کنند و در صورت داشتن پیشنهاد و انتقاد همانند یک دوست در کنار ما هستند . همچنین روزانه صدها عکس از استفاده محصول در کوه و طبیعت توسط دنبال کنندگان صفحه اینستاگرام کوه مارکت برای ما ارسال می شود و ما نیز در طبیعت گردی شما شریک می شویم که برای ما نیز بسیار لذت بخش است .
10 - توصیه نامه ها
شاید یکی از اصلی ترین دلایل رشد یک مرکز تجاری , توصیه مشتریان آن مرکز به نفرات جدید باشد , هرچند در اینجا قادر نیستیم تمام توصیه های مشتریان عزیزمان را قرار دهیم اما معرفی کوه مارکت از شبکه سه سیما شاید بخش کوچی از این توصیه ها باشد :